Política de Privacidade e Termos de Serviço do InterTalk

Esta Política de Privacidade descreve como o InterTalk coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários do aplicativo.

1. Informações que coletamos

O InterTalk pode coletar diferentes categorias de informações para permitir o funcionamento adequado do aplicativo e dos recursos oferecidos.

• Dados de cadastro e autenticação: nome, e-mail, foto de perfil e identificadores fornecidos no login, inclusive quando o acesso ocorre por provedores de autenticação, como Google.
• Dados de uso: registros relacionados a chamadas do interfone, eventos, respostas rápidas, histórico de interações e configurações do aplicativo.
• Dados de localização: localização aproximada ou precisa, quando necessária para funcionalidades como validação de proximidade, acionamento por geolocalização e regras de segurança.
• Dados de câmera, microfone e mídia: uso da câmera para leitura de QR Code, captura de imagens de visitantes, videochamadas e uso do microfone para comunicação por áudio.
• Dados do dispositivo: modelo do aparelho, sistema operacional, identificadores técnicos, token de notificação push e informações de desempenho e diagnóstico.
• Dados fornecidos voluntariamente: informações inseridas pelo usuário em campos, mensagens, respostas rápidas, personalizações e contatos de emergência.

2. Como usamos as informações

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• permitir o login e a autenticação do usuário;
• habilitar o funcionamento do interfone inteligente, inclusive chamadas por QR Code, notificações, histórico e recursos de segurança;
• executar recursos de áudio bidirecional, videochamada, respostas rápidas e comunicação entre visitantes e moradores;
• validar regras de proximidade, localização e área permitida de acionamento;
• enviar notificações importantes, avisos operacionais, alertas de emergência e comunicações relacionadas ao uso do app;
• melhorar a estabilidade, a segurança, a experiência do usuário e o desempenho do aplicativo;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e atender solicitações legítimas de autoridades competentes.

3. Compartilhamento de informações

O InterTalk não comercializa os dados pessoais dos usuários. As informações podem ser compartilhadas apenas quando necessário para a operação do serviço, incluindo situações como:

• prestadores de serviço responsáveis por hospedagem, autenticação, banco de dados, notificações, analytics, suporte técnico ou infraestrutura;
• integrações solicitadas pelo próprio usuário para funcionamento de determinados recursos;
• cumprimento de obrigação legal, ordem judicial, requisição administrativa ou proteção de direitos;
• proteção da segurança do usuário, prevenção de fraude, abuso ou uso indevido da plataforma.

4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum sistema é completamente imune a riscos.

• uso de controles de acesso e autenticação;
• proteção de infraestrutura e servidores;
• tratamento de registros e monitoramento de atividades suspeitas;
• medidas para reduzir riscos de fraude e uso indevido.

5. Permissões do dispositivo

O aplicativo pode solicitar permissões do dispositivo para oferecer funcionalidades específicas. Exemplos:

• Câmera: leitura de QR Code, captura de imagens e videochamadas;
• Microfone: comunicação por áudio;
• Localização: validação de proximidade, regras de acionamento e alertas baseados em localização;
• Notificações: envio de alertas do interfone, emergências e avisos do sistema;
• Armazenamento ou galeria: quando aplicável, para salvar ou compartilhar arquivos, imagens e registros.

O usuário pode gerenciar essas permissões nas configurações do sistema operacional do dispositivo.

6. Direitos do usuário

Observada a legislação aplicável, o usuário poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento de dados;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável;
• eliminação dos dados tratados com base em consentimento, quando permitido legalmente;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento, nos casos em que ele for a base legal adequada.

7. Retenção de dados

Os dados poderão ser armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas neste documento, atender obrigações legais, regulatórias, contratuais, exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais e assegurar a continuidade e segurança dos serviços.

8. Crianças e adolescentes

O InterTalk não é direcionado intencionalmente a crianças sem a supervisão de seus responsáveis legais. Caso seja identificado tratamento indevido de dados de menores em desacordo com a legislação aplicável, medidas cabíveis poderão ser adotadas.

9. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou de funcionalidades do aplicativo. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato por meio do canal abaixo:

E-mail: contato@ionbits.com.br
Responsável: IonBits

Estes Termos de Serviço regulam o uso do aplicativo InterTalk e de todos os serviços associados. Ao utilizar o aplicativo, você concorda integralmente com estes termos.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o InterTalk, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço.

2. Descrição do Serviço

O InterTalk é um sistema de interfone inteligente que permite comunicação entre visitantes e moradores por meio de dispositivos móveis e integração com serviços web.

3. Cadastro e Conta

• O usuário deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
• É responsável pela segurança de sua conta;
• O uso indevido pode resultar em suspensão ou encerramento do acesso.

4. Uso Aceitável

O usuário concorda em não:

• utilizar o serviço para atividades ilegais;
• interferir no funcionamento do sistema;
• tentar acessar dados de outros usuários sem autorização;
• explorar falhas, vulnerabilidades ou mecanismos de autenticação do sistema.

5. Licenças e Planos

O InterTalk oferece planos gratuitos, mensais e licença vitalícia.

5.1 Licença Vitalícia

A licença vitalícia concede acesso contínuo aos recursos premium enquanto o serviço InterTalk estiver ativo e operacional.

6. Responsabilidades do Usuário

• Utilizar o aplicativo de forma ética e em conformidade com a legislação aplicável;
• Não comprometer a segurança, integridade ou disponibilidade do sistema;
• Respeitar os direitos, a privacidade e a segurança de outros usuários.

7. Limitações de Responsabilidade

O InterTalk não se responsabiliza por:

• interrupções, falhas ou indisponibilidades causadas por terceiros;
• falhas técnicas fora de seu controle razoável;
• danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes do uso ou indisponibilidade do serviço;
• eventos relacionados a problemas de conectividade, energia, serviços externos, equipamentos do usuário ou infraestrutura de terceiros.

8. Alterações nos Termos

Estes Termos de Serviço podem ser atualizados a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica desta página para ciência das condições mais recentes.

9. Contato

Para dúvidas, suporte ou solicitações relacionadas a estes termos, entre em contato:

E-mail: contato@ionbits.com.br